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A quoi sert le management ?


Le bon exercice du management rapporte de façon récurrente :

du temps

  • des acteurs plus efficaces et dynamisés dans l'action,
  • des orientations stratégiques (abstraites) traduites en directions opératoires (applicables),
  • une mise en route plus rapide par des objectifs mieux cernés et communiqués,
  • des trajectoires définies qui permettent l'aller au but sans trop de détours,
  • des produits et services plus vite prêts à l'emploi, mieux packagés vu des utilisateurs,
  • ...

des réductions de coûts

  • celles induites par les gains de temps,
  • un emploi optimisé des ressources et moyens,
  • des objectifs plus réalistes et adaptés à vos possibilités ou moyens,
  • des systèmes (produits ou services) plus concis, calés sur le besoin ... du client,
  • des processus mieux contrôlés et orientés sur leurs résultats,
  • ...

des clients
(ou leur satisfaction)

  • des relations plus claires, mieux contrôlées et dans un vocabulaire et registre plus client,
  • des opérations ou projets mieux gérés et supervisés,
  • des produits et services optimisés dans leur rapport qualité / prix et pour l'emploi.
  • ...

Certes ! mais ... le management mène-t-il à des résultats ... plus directement appréciables ?

Oui !
(Vous avez bien fait de passer dans ce bas de page non ?)

Le management a ses produits et résultats directs qui permettent de mieux apprécier sa portée et son impact :

  • Les référentiels expriment les bases sur lesquelles s'appuie le management pour piloter l'activité.
  • Le suivi d'activité donne lieu à des pièces formelles (ou dossiers) qui assurent une trace utile du travail de management.